Доставка и оплата


Доставка

География доставки

 

Россия и СНГ

По России и остальным странам СНГ (Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина) – бесплатная доставка!

Цена доставки оборудования в другие регионы рассчитывается индивидуально (по тарифам транспортной компании DIMEX).

Срок доставки: до 10 рабочих дней с момента отправки.

Условия отправки прописываются в договоре поставки.

Груз доставляется по адресу, указанному заказчиком.

Представитель транспортной компании (или курьерской доставки) связывается с контактным лицом заранее.

Все грузы застрахованы.

Все транспортные расходы берём на себя.


Оплата

Оплата заказа для физических и юридических лиц производится по безналичному расчету. Предварительно уточните у вашего менеджера наличие товара.

Для физических лиц

Оплата банковским переводом через Сбербанк РФ или любой другой банк (высылаем вам счёт на оплату после оформления заказа).
При оплате взимается комиссия (размер комиссии уточняйте в банке).

Для юридических лиц

Оплата производится по безналичному расчёту. Счёт отправляем на указанную при оформлении заказа на сайте электронную почту.
Все условия оплаты и цена прописываются в договоре.

После оплаты вами частичной или полной суммы (как указано в договоре), менеджер свяжется с вами для подтверждения адреса доставки.


Гарантия и ремонт

Каждый товар имеет заводскую гарантию.

Срок гарантии 1-3 года (указан на карточке товара). Все приборы и оборудование отправляем заказчику с гарантийным талоном, печатью.

Если у вас гарантийный случай или постгарантийный ремонт обратитесь к нам через страницу «Контакты», расскажите подробно о вашей задаче или проблеме, подкрепите факты фото и видео материалами.

Если проблема не может быть решена удалённо, вы можете привезти прибор в наш сервисный центр в Москве.

Если вы из другого города: отправляйте прибор в наш сервисный центр для диагностики или ремонта.

Адрес сервисного центра: 109387, г. Москва, ул. Люблинская, д.40, оф. 403

Телефон службы поддержки: +7 (495) 641 56 61

Возврат и обмен товара

Неисправное оборудование подлежит возврату в сервисный центр АЛЕРОМ на экспертизу для определения причины поломки.

В случае заводского брака, заменяем неисправное оборудование на новое идентичное или ремонтируем бесплатно.

Промышленное оборудование не попадает под “Закон о защите прав потребителя”, поскольку не предназначено для использования в домашних условиях и относится к высокотехнологичному оборудованию.

Если прибор вам не подошел, вернём деньги в течение 14 дней с момента поставки.

Чтобы товар приняли, вы должны соблюдать определённые законодательством условия:

  • Товар должен соответствовать товарному виду, не быть употребленным и сохранить все необходимые ярлыки.
  • Товар обязательно должен иметь чек или другой вид документа, который подтвердит покупку именно в АЛЕРОМ.
  • Товар обязательно должен быть в списке товаров, которые подлежат обмену согласно постановлению Правительства РФ.

Не подлежат возврату:

  1. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
  2. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
  3. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
  4. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
  5. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
  6. Комплекты спутникового телевидения
  7. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
  8. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
позвоните нам
+7 (495) 641-56-61